Förtroende är en framgångsfaktor

Roberta Mladenovic från Verisign vill att vi ska tänka på förtroende som en framgångsfaktor. Hon har rätt. Vem vill handla från någon man inte litar på, när man inte ens är säker på att den man ska handla av verkligen är det företag sajten utger sig för att vara.

Det är lätt att skapa en sida som ser ut som en känd e-handelssajt och stjäla deras kunduppgifter och utan några större egenskaper kan man skapa en ddos-attack som sänker en sida. Hoten finns där och kunderna vet det.

Undersökningar visar att 78 procent vill handla på internet, 62 procent är lite osäkra på säkerheten och 26 procent har någon gång avbrutit ett köp därför att de tvivlar på sajtens säkerhet.

Det finns symboler som användarna känner igenom och som gör dem säkra. När Misco installerade Verisigns Extended Validation i somras, antalet avbrutna köp minskade med fem procent.

Mejla in frågor nes@wipcore.se