Äntra den danska marknaden

Anders Lorentzen Andersen, JumpB,
Berättar hur man äntrar den danska marknaden, något som intresserar många i publiken.

Han börjar med några allmänna tips:

e-handlare fokuserar alltför mycket på sig själva, inte på sina kunder. Tänk alltid på kundupplevelsen!
Du kan inte lära kunder i andra länder att handla på det sätt ni vill sälja. Ni måste sälja på det sätt som kunden vill köpa.
En dansk e-handelsplats måste vara 100 procent dansk. Vi tävlar med de danska e-handlarna och måste vara lika bra som dem.

Därefter bidrar han med tio enkla steg för att lyckas i Danmark:

Prioritera kunderna i det nya landet.
Lokalisera all text, blanda aldrig språken! Missa inte en enda detalj!
Erbjud kundservice på det lokala språket.
Ta bort alla svenska logotyper, som Kreditor, Swedbank, Trygg e-handel och Svenska flaggan.
Använd danska telefonnummer
Använd danska domäner, e-postadresser och postadress.
Skaffa ”Dankort”, den lokala danska kortlösningen i danmark.
Skaffa ”E-mærket” och skapa en profil på trustpilot.dk
Ta bort den svenska loginfunktionen.
Beskriv företagets danska historia, på danskt sätt. Använd bilder på de anställda!

Coolstuffs framgångar

Anders Lorentzen Andersen bevisar att hans tio tips fungerar genom att berätta om Coolstuffs framgångar.

Coolstuff började i Sverige, har lanserat i Danmark och Tyskland. De har lyckats mycket väl.
Den största och bästa pryl e-handeln i Sverige och Danmark. De lanserade i Danmark för 1,5 år sedan och säljer nu mer i Danmark än i Sverige.

Utöver tiopunktslistan gör de dessutom marknadsföring på danska, pr på danska, sociala medieinitiativ i Danmark. Coolstuffs kunder upplever att de köper av ett danskt företag, få av dem vet att företaget grundades i Sverige.

Coolstuff ska vara störst i alla länder de finns. De använder sig av lokala partners. Tillväxten kommer från nya marknader. Vi ska vara lokala, inte Svenska. Kunden har alltid rätt.

Mejla in frågor nes@wipcore.se